CANONE DI SERVIZIO A CADENZA MENSILE IN MODALITA’ SAAS
Se fornito in modalità SaaS (Software as a Service), DCSys Recupero Crediti sarà erogato nell’ambito di un canone di servizio a cadenza mensile. I componenti risiederanno in un server gestito da Logica Informatica su uno dei maggiori internet provider del territorio italiano, con fornitura ad alta disponibilità (server con tempi di fermo inferiori allo 0.2% del tempo) e con le massime garanzie possibili in termini di connettività e sicurezza. Si potrà scalare velocemente il sistema verso configurazioni più potenti qualora ci fosse necessità. Logica Informatica curerà ogni aspetto relativo alla sicurezza degli accessi, alla salvaguardia dei dati e al funzionamento 7/24 del server.
PIENA ASSISTENZA IN TUTTE LE ATTIVITA’ DI CONFIGURAZIONE NECESSARIE
A partire dalla data di sottoscrizione del servizio e per la durata stimata di qualche giorno, DCSys Recupero Crediti verrà installato su un determinato server ad esso riservato e successivamente sarà configurato per le esigenze specifiche del cliente, attraverso il lavoro congiunto dei nostri tecnici specializzati e dei responsabili operativi dell’organizzazione di riferimento. In questa fase saranno impostate tutte le variabili di configurazione, in modo tale che i processi operativi comunicatici dal cliente, possano essere correttamente supportati dalle funzionalità del prodotto.
Aggiungere testo per avere stessa lunghezza di quello accanto.
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SUPPORTO PROFESSIONALE COSTANTE
La modalità SaaS erogata tramite canone di servizio a cadenza mensile, è ideale per le organizzazioni che hanno la necessità di avere una piattaforma flessibile, sicura e ready to use. Per questo, oltre alla messa in esercizio e alla configurazione iniziale, il canone mensile comprende anche le attività di importazione dei dati pregressi e l’addestramento del personale all’utilizzo della piattaforma. Il tutto, con la sicurezza di un team specializzato pronto ad offrire assistenza telefonica e per email, con garanzia di intervento entro 4 ore per risolvere gli eventuali problemi bloccanti ed entro 48 ore per difetti di malfunzionamento o configurazione non bloccanti, senza costi aggiuntivi.
DISPONIBILE ANCHE NELLA MODALITA’ ON-SITE
Per offrire i vantaggi di un servizio saldamente ancorato ad una infrastruttura di proprietà, DCSys Recupero Crediti è disponibile anche nella modalità on-site. Adatta a chi ha necessità di rispettare precisi protocolli di gestione dei dati, la modalità on-site unisce le avanzate caratteristiche di DCSys ad un maggiore controllo della piattaforma, con tutti i vantaggi connessi alla gestione di un server di proprietà. L’installazione e la configurazione della piattaforma, saranno eseguite dal nostro team di tecnici specializzati nell’ambito di un percorso progettuale, da elaborare insieme al cliente, per ottenere il maggior grado di affinamento sul piano dei processi e il miglior grado di integrazione tra i vari sistemi già in uso.
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