Funzionalità specifiche
DCSys permette l’importazione delle pratiche da recuperare dai principali committenti (banche, finanziarie, aziende di telecomunicazioni ecc..),
l’assegnazione agli operatori è parametrizzabile in base a diversi efficaci algoritmi che permettono di scegliere i criteri con cui assegnare le pratiche,
ad esempio in base al carico di lavoro, alla tipologia e alla specializzazione degli operatori.
Tra le funzionalità più importanti per le agenzie di recupero crediti:
- integrazione con i centralini telefonici per ottimizzare le attività degli operatori telefonici (es Wildix)
- calcolo delle provvigioni
- gestione attività esattori
- gestione documentale per pratica
- inserimento di piani di rientro e possibilità di inserire note e allegati
La reportistica in tempo reale è configurabile in base ai parametri, agli indicatori e ai risultati che ogni singola agenzia vuole monitorare.
