UN PROGETTO INNOVATIVO PER CONTROLLARE E GESTIRE LE ATTIVITÀ DI RECUPERO CREDITI E RACCOGLIERE DATI PER MIGLIORARE E RAFFORZARE LA COLLABORAZIONE CON I CLIENTI ED I PARTNER AFFIDABILI.
CASE TEAMSYSTEM
Il Gruppo TeamSystem, leader nel mercato italiano delle soluzioni digitali, nel 2017 si è posto obiettivi multipli in materia di recupero crediti:
- migliorare le attività di recupero gestite in proprio;
- migliorare il controllo sulle pratiche assegnate alle agenzie esterne;
- raccogliere dati sull’affidabilità di clienti e partner per migliorare non solo i flussi finanziari ma anche la collaborazione e l’efficacia degli investimenti.
Per raggiungere questi importanti risultati, dopo un’accurata selezione che gli ha permesso di valutare le caratteristiche delle soluzioni informatiche realizzate per gestire i processi di recupero crediti, le esperienze nel settore, le capacità sia in termini di skill che di quantità di operatori, l’affidabilità nel completare nei tempi progetti complessi, ha scelto come partner per conseguire le mete prefissate Logica Informatica.
LA SQUADRA CHE HA IDEATO E REALIZZATO IL PROGETTO
La squadra che ha realizzato e tuttora sviluppa e raffina il progetto è composta a sua volta da due team, uno costituito da risorse TeamSystem e uno da risorse Logica Informatica.
Il team della committente formato da analisti, project manager e dagli operatori che presiedono alle attività di recupero crediti ha ideato e pianificato il progetto e svolge i compiti di project managemant.
Il nostro team è composto dai consulenti, sviluppatori e dal product manager del software DCSys Recupero Crediti.
LE CARATTERISTICHE INNOVATIVE DEL PROGETTO
La squadra che ha realizzato e tuttora sviluppa e raffina il progetto è composta a sua volta da due team, uno costituito da risorse TeamSystem e uno da risorse Logica Informatica.
Il team della committente formato da analisti, project manager e dagli operatori che presiedono alle attività di recupero crediti ha ideato e pianificato il progetto e svolge i compiti di project managemant.
Il nostro team è composto dai consulenti, sviluppatori e dal product manager del software DCSys Recupero Crediti.
Ogni agenzia autenticandosi nel sistema, riceve automaticamente ed in via esclusiva le pratiche dal mandante.
Il mandante le assegna a sua volta ai propri operatori in base a criteri configurabili da ogni singola agenzia e gli operatori specializzati
gestiscono agilmente le attività di phone collection, home collection ed eventualmente la fase stragiudiziale e giudiziale.
Grazie alla soluzione realizzata, TeamSystem e le agenzie di recupero crediti
lavorano con la massima sicurezza con lo stesso sistema condividendo i dati e le attività in tempo reale.
